一、公交线路 1、 1127路(西咸大厦--昆明池) 2、1064路(沣润和园——昆明池) 3、 863路(韦曲南地铁站——昆明池) 4、1068路(新旺村——昆明池) 5、864路(韦曲南地铁站——昆明池) 6、823路(鱼
淘宝怎样申请退货 在淘宝上怎么退货
快捷方便是淘宝网上购物的一大优势,但是只能通过淘宝的说明和图片来判断货物的好坏,但往往商家都会把图片做得非常好,这样就会造成用户错误识别,但好在可以在7天之内退换,那么针对买家退货退款,我们商家应该怎么面对呢,在申请退款退货又是怎么样的流程
快捷方便是淘宝网上购物的一大优势,但是只能通过淘宝的说明和图片来判断货物的好坏,但往往商家都会把图片做得非常好,这样就会造成用户错误识别,但好在可以在7天之内退换,那么针对买家退货退款,我们商家应该怎么面对呢,在申请退款退货又是怎么样的流程呢。
1.若订单显示为“卖家已发货”如果买家已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。
在退款原因的选择中,尽量跟买家沟通好,选择多拍/排错/不想要或者其他,以免有店铺纠纷率。
2. 若订单显示为“交易成功”如果买家已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。3.若订单显示为“请退货”如果同意买家的退货退款申请,达成退款协议;但是一直不处理退货退款的申请呢,系统会在申请退货退款之日起5天后自动达成退款协议。然后买家可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作
哪些原因会计入品质退款率?
品质退款,是指买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退换货原因;以下对应类目的退款原因会计入品质退款,可供您参考 (假冒品牌、大小/尺寸描述不符不计入)若您想查看单个商品的品质退款数据,请您进入生意参谋查询哦,查询路径为:生意参谋-维权总览-品质退款率
在与卖家交易过程中,遇到问题需要退款,可以根据订单状态按以下方式操作呢:
1. 若订单显示为【等待买家付款】
买家只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
买家可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。如果一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给买家。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果买家协商需部分/全部退款,可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)
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以支持我写作!作者:算法博友
计算机博士研究生毕业,大学讲师,专注研究淘宝搜索排序算法,淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等,2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本,坚信
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!帮助并影响数万商家,总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战
》,已投入两所高校作为大学教材,欢迎联系我领取电子版!淘宝怎样申请退货 扩展
点击在线客服
在淘宝专属客服的界面中,通过点击底部在线客服的按钮,来到新界面。
点击申请退款
在新界面中,点击如何退货的按钮,接着点击申请退款的按钮,来到新界面。
点击提交
在新界面中,点击我要退货退款的选项,接着点击选择退款原因,再点击提交的按钮即可。
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