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万和热水器售后如何评价 万和热水器售后
1、万家乐没用过,万和的我刚开始用就一堆糟心事,主要因为售后服务太差,请大家慎选这个牌子。2、我房子刚装修完住进来,发现燃气热水器能正常过水却打不着火,检查了燃气管道也没问题,只好打服务热线求助。如客服所说,第二天就有师傅打电话来,后来也上
1、万家乐没用过,万和的我刚开始用就一堆糟心事,主要因为售后服务太差,请大家慎选这个牌子。
2、我房子刚装修完住进来,发现燃气热水器能正常过水却打不着火,检查了燃气管道也没问题,只好打服务热线求助。如客服所说,第二天就有师傅打电话来,后来也上门维修了。修完后他说是因为新房水里杂质多,入水管被堵塞,又说可以另花钱给装一个过滤器,我表示不需要过滤器,然后他就走了。
3、过了三四天,一根入水管突然漏水,幸好那时候我在家并醒着,不然一定是水浸屋的惨剧。我这才注意到,那师傅不仅把冷热水管反接了,而且接头的螺帽松得用手都能拧下来。(后来我试过把两根水管接回原来的样子,又打不着火,反接后又恢复正常。说明打不着火的原因根本不是什么水管堵塞,而是冷热水管接反了!)
4、当时没有合适的修理工具,我无奈之下只好又打了一遍客服电话,说了下情况。然后客服很不耐烦地跟我说了与上次一样的话——24小时内会有师傅给我打电话。(不过我也等不了师傅上门,第二天就买了工具自己把水管拧上了。)但是这次,我再也没等到过那个“有师傅会给我打”的电话。我觉得应该反馈下这问题,于是又打客服热线,但是就再也打不进去了,不知道是他们太忙还是我已经进了他们的黑名单。
5、我真的是头一次领教这种“大牌子”的售后服务,以后还是小心绕行为好。
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